Ποσό 6 δισεκατομμυρίων δολαρίων για επιστροφές χρημάτων από το 2020, σχετικά με τη χορήγηση αποζημιώσεων για την ακύρωση ή τη σημαντική αλλαγή του πτητικού προγράμματος της έχει διαθέσει η αεροπορική εταιρία Delta Air Lines, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Έντ Μπάστιαν.
Από τις επιστροφές αυτές χρημάτων ποσοστό 20% έγιναν το 2022,” σύμφωνα με τα όσα έγραψε ο Μπάστιαν, σε μία επιστολή του προς τον υπουργό Μεταφορών Πιτ Μπούτιτζετζ
Ο ίδιος, πρόσθεσε ότι η Delta διέθεσε αυτόματα επιπλέον 10.000 μίλια στους λογαριασμούς των τακτικών πελατών της, για όσους από αυτούς, αντιμετώπισαν προβλήματα με τις πτήσεις τους, για το χρονικό διάστημα από την 1η Μαΐου μέχρι την 7η Ιουλίου.
Μερικά μέλη του Κογκρέσου έχουν πιέσει τις αεροπορικές εταιρίες να κάνουν περισσότερα προκειμένου να ενισχύσουν τα προγράμματα επιστροφής χρημάτων στους πελάτες τους. Ο κ. Μπούτιτζετζ δήλωσε πρόσφατα ότι το υπουργείο του ολοκλήρωσε 10 έρευνες αεροπορικών εταιριών σχετικά με πρακτικές επιστροφής χρημάτων, ενώ εφαρμόζει πρακτικές επιβολής του νόμου και έχει προτείνει νέους κανόνες, σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια που έχουν εκδοθεί.
Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορία των ΗΠΑ αποκάλυψε ότι πιλότοι και πληρώματα της Delta έχασαν χιλιάδες ημέρες εργασίας εξ αιτίας ασθενειών και όταν η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ενδέχεται να περικόψει προσωρινά μερικές πτήσεις στα αεροδρόμια LaGuardia και John F. Kennedy της Νέας Υόρκης, αλλά και στο εθνικό αεροδρόμιο της Ουάσινγκτον, την παρέπεμψε σε αποζημιώσεις των πελατών της ή σε κρατήσεις θέσεων σε πτήσεις δικές της ή άλλων εταιριών για να αντισταθμίσει τις ακυρώσεις στα τρία αεροδρόμια.
Τον Ιούλιο, οι Δημοκρατικοί γερουσιαστές Εντ Μάρκεϊ, Ελίζαμπεθ Γουόρεν, Σέλντον Γουάιτχαουζ και Ρίτσαρντ Μπλούμενταλ μαζί με άλλους περίπου 20 βουλευτές της Βουλής των Αντιπροσώπων, εισήγαγαν νομοθεσία για την παροχή στους καταναλωτές ενός “επιβεβλημένου δια του νόμου δικαιώματος για μία πλήρη χρηματική αποζημίωση, σχετικά με ακυρώσεις πτήσεων και αεροπορικών εισιτηρίων.”
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ, Reuters,ertnews.gr
